Comunicación Efectiva y Trabajo Colaborativo

Este curso entrega herramientas prácticas para mejorar la comunicación interpersonal, la escucha activa, la asertividad y la interacción dentro de equipos de trabajo. A través de metodologías aplicadas, los participantes desarrollan habilidades para dar feedback, gestionar emociones, sostener conversaciones desafiantes y fortalecer la colaboración y confianza entre áreas y equipos.

Perfecto para líderes, mandos medios, supervisores y cualquier persona que busque comunicar con claridad y generar relaciones laborales más efectivas.

Objetivo General

Fortalecer las habilidades de comunicación efectiva y colaboración en equipos de trabajo, mejorando la coordinación, el clima laboral y la productividad.

Objetivos Específicos

• Comprender los elementos y principios básicos de la comunicación.
• Identificar y superar barreras comunicacionales.
• Aplicar técnicas de comunicación verbal, vocal y visual.
• Desarrollar escucha activa, empatía y asertividad.
• Entregar retroalimentación efectiva mediante modelos prácticos.
• Manejar conversaciones difíciles y gestionar emociones.
• Fomentar la construcción de confianza y trabajo colaborativo.

MÓDULO 1: Introducción a la Comunicación Efectiva

• Elementos y principios básicos de la comunicación.
• Barreras comunicacionales y cómo superarlas.
• Ejercicio de diagnóstico: “¿Cómo me comunico?”.
• Práctica de claridad y enfoque del mensaje.

MÓDULO 2: Las 3V de la Comunicación (Verbal, Vocal y Visual)

• Impacto del lenguaje verbal, tono y lenguaje corporal.
• Ejercicios de percepción y coherencia comunicacional.
• Comunicación escrita: claves para redactar mensajes claros y empáticos.

MÓDULO 3: Comunicación para Interacciones Efectivas

• Escucha activa, empatía y asertividad.
• Manejo emocional para conversaciones significativas.
• Diferencias entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva.
• Ejercicio: elementos de una conversación significativa.

MÓDULO 4: Retroalimentación y Preguntas Poderosas

• Modelo HABIT para entregar feedback constructivo.
• Técnica del Embudo: uso estratégico de preguntas.
• Role play de conversaciones desafiantes.
• Acciones que aumentan o disminuyen la tensión en una conversación.

MÓDULO 5: Trabajo Colaborativo y Cierre

• La comunicación como base de la coordinación y la confianza.
• Dinámica “Mi aporte y mi necesidad”: interdependencia entre áreas.

Información del Curso

¿Necesitas más información?

Estamos aquí para ayudarte con dudas, cotizaciones o detalles del curso.